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27 Jun

亚马逊跨境电商的核心运营模式是什么?

要做好亚马逊跨境电商,卖家必须知道亚马逊跨境电商的运营模式,才能根据亚马逊平台的特性来运营。

亚马逊平台的注意特性有以下几点:

1、重推荐,轻广告

亚马逊自有一套智能算法,能算出消费者需要什么产品,经常会在卖家浏览产品时,会主动推荐另一些相关产品,所以“关联推荐”和“排行推荐”非常重要,在产品页面,你可以看到相关产品,是根据你的listing相关的类别中,通过自动广告形式展示的,卖家应该使自己的产品在关联度和排名上更优秀,才能脱颖而出。


2、重展示,轻客服

亚马逊基本上没有客服概念,这意味着,卖家的主要工作要集中正在如何把产品做好,把产品的listing做好,能够以最吸引买家的方式展示给买家,亚马逊鼓励买家自助购物,卖家则需要详细说明产品的情况,如材质、尺寸、外型、体积、重量、功能等等,因此产品描述必须保证真实性,避免使用浮夸、花哨的语言。同时,提升产品的转化率也是卖家需要经营的重点。


3、重产品,轻店铺

亚马逊是没有店铺概念的,很大亚马逊新手,要定位店铺的做法是完全没有用的,你的店铺可以卖厨具,也可以卖电子产品,关键是你卖的产品有竞争力就可以,影响亚马逊平台给你的自然流量和广告效果是产品,跟你的店铺影响几乎没有,因此,卖家的重点是开发有竞争力的产品,亚马逊对店铺的布局、产品的陈列,甚至图片要求,都比较严格,而且有一致的模板,所以店铺整洁、规范、产品一目了然是基本的,如果你想把店铺玩出花样来,很难通过审核。


4、重客户,轻卖家

亚马逊平台的价值是为买家提高优质优价的产品和快速的送货服务,因此,卖家要完全遵守亚马逊平台的规则,熟悉亚马逊平台买进的喜好,这些买家喜好什么,所有的产品都发FBA,才能提高买家的满意度,强化用户体验是任何行业都必须遵守的服务标准,亚马逊也不例外,亚马逊的创始人贝佐斯经常会训斥一些影响用户体验的“差创意”,他曾经在亏损期间,仍拒绝了无数劣质广告商的合作要求,因为他认为劣质广告影响消费者的视觉体验和购物心情。所以做亚马逊的卖家也常常感受到,review是运营中很关键的一点。


只要读懂了以上四点,亚马逊卖家才能做好亚马逊运营。

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